Reklamation
So helfen wir schnell in Reklamationsfällen:
Schritt 1
Du beschreibst den Mangel
am besten per Mail an info@herrenseite.de
ggf. Fotos mitschicken
Schritt 2
Wir klären die Optionen
Rücksprache mit Hersteller
Anerkennung der Reklamation
Schritt 3
Lösung
evtl. Artikel einschicken
Nachlass, Reparatur oder Ersatz
Wenn innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein Mangel vorliegt, hilft Dir unsere Reklamationsabteilung. Bitte schreibe uns eine E-Mail an info@herrenseite.de und sage uns, was an dem Artikel defekt ist. Am besten machst Du Bilder von dem Defekt oder drehst ein kleines Video. Bitte schreib uns noch, wann Du den Artikel bei uns gekauft hast. Wir melden uns dann bei Dir.
Eine Garantie auf ein Produkt ist nicht zu Verwechseln mit der Gewährleistung (s.o.). Wir als Händler geben die gesetzliche Gewährleistung. Eine Garantie ist eine freiwillige Leistung der einzelnen Hersteller. Die jeweiligen Voraussetzungen, Umfang, Laufzeit und Abwicklung sind in den Garantieerklärungen beschrieben, die dem Artikel beiliegen.
